Каждый день появляются новые компании. И для каждой из них подготавливают свой сайт, который наполняется по стандартной схеме: информационные статьи с SEO-ключами , карточки с товарами, раздел для отзывов, блог, страничка «О нас». Обо всех этих элементах можно говорить долго. Сегодня мы подробнее рассмотрим, как написать текст «О компании».
Раздел «О компании» – один из самых посещаемых на многих ресурсах. Поэтому никогда не заполняйте его «для галочки». Он должен выглядеть так, чтобы его хотелось читать взахлеб. А чтобы этого добиться, нужно знать некоторые тонкости правильного коммерческого письма, в которые мы вас с удовольствием посвятим.
Прежде, чем вообще что-либо писать, нужно узнать о своем объекте все и даже больше. Только так вы сможете адекватно презентовать его читателям. Копирайтеры-новички в этом случае пытаются безуспешно гуглить какую-то информацию о компании, а потом, когда поиск не дает нужных результатов, выдумывают факты на коленке. Так делать ни в коем случае нельзя. Правильный вариант – вступить с заказчиком в прямой контакт и выведать у него все, что вам нужно.
Чтобы собрать максимальное количество данных, заранее подготовьте бриф . Это – небольшой опросник, где уточняются все рабочие моменты. Желательно делать его не в документе Word, а в онлайн-форме, чтобы клиенту было удобнее вписывать ответы.
Бриф – очень функциональная и эффективная штука. Составив его однажды, вам не придется заморачиваться, выдумывая разные вопросы для каждого нового человека. Готовый перечень можно использовать для всех, изредка внося поправки, в зависимости от специфики каждой из задач.
Приведем список пунктов, которые следует добавить в бриф:
1. Название компании , время ее появления, деятельность.
2. Всё о продукции , которую предоставляет компания: характеристики, особенности, преимущества, недостатки.
3. Целевая аудитория . Как минимум, вам следует узнать ее пол, возраст и доход. В идеале же нужно, чтобы заказчик .
4. Наличие конкурентов. Попросите клиента выделить 2-3 конкурентные фирмы, указать их названия и дать на них ссылки.
5. Преимущества компании , по сравнению с другими. Пускай человек, для которого вы выполняете работу, скажет, чем он гордится в своей деятельности.
6. Персональные пожелания.
7. Контактные данные клиента для обратной связи.
Формулируйте вопросы так, чтобы людям было понятно, что вы от них хотите. И тогда они выдадут вам максимально полную информацию, которую вы потом сможете использовать в своих целях.
Одна из главных особенностей текста «О нас» в том, что у него нет четкой структуры. Опыт многих копирайтеров показывает, что некоторые необычные решения выстреливают гораздо лучше, чем шаблоны. Однако есть несколько деталей, которые лучше не игнорировать:
Кроме того, некоторые авторы утверждают, что в тексте «О нас» должен быть еще и призыв к действию . Предложите читателю перейти на информационные страницы сайта, посмотреть каталог товаров, либо же подписаться на e-mail-рассылку. Только не призывайте его сделать заказ или покупку. Пока вы только знакомите аудиторию со своей компанией – требования в лоб неизбежно отпугнут ее.
Сегодня мы разберемся на практике, как делать страницы «О компании» читабельными и привлекательными для потенциальных клиентов. Вам не придется изучать множество профессиональной литературы – достаточно следовать нескольким простым правилам.
Общайтесь с аудиторией живым языком.
В таких случаях говорят: «Вы пишете не для чиновников». А хотя бы и для чиновников – они что, не люди? Даже они хотят читать в Интернете легкие тексты, не говоря уже о бизнесменах, менеджерах, студентах и домохозяйках. Откажитесь от официоза и речевых штампов. Разговаривайте с читателем, как с другом. Он это оценит.
Ведите речь о клиенте, а не о себе.
Несмотря на то, что раздел называется «О нас», центральной фигурой вашего повествования все равно должен оставаться клиент. Конечно, вам нужно описать и компанию, и продукт, и коллектив, но хороший автор вывернет все так, что даже эта информация не будет выглядеть пустым хвастовством, а лишний раз подчеркнет выгоды заказчика.
Рассказывайте истории и шутите.
Добавляйте фотографии, иллюстрации и инфографику.
Буквы гораздо лучше воспринимаются, когда они разбавлены визуальными материалами. В текстах «О нас» – подавно. Вы можете добавить на страницу снимки шефа или команды, сканы сертификатов, фото довольных клиентов (с их разрешения, конечно). А уж если в вашем материале есть цифры, сам бог велел их ярко выделить.
Запишите видео.
Одно дело – сухой текст, совсем другое – обращение к клиентам напрямую. Если вы – владелец компании, знайте: последнее смотрится гораздо выигрышнее. Во-первых, оно добавляет теплоты – клиент сразу видит, что перед ним живой человек, а не команда онлайн-ботов. Во-вторых, это показывает вашу заинтересованность в привлечении аудитории. В-третьих, ролик продемонстрирует, что вы сами хорошо разбираетесь в предмете беседы. Речь, кстати говоря, необязательно составлять самому. Можно заказать ее у спичрайтера , который напишет текст специально под вашу манеру вести беседу и под ваши языковые особенности.
Они всегда будут неопровержимым доказательством того, что вы говорите. Текст для главной страницы смотрится гораздо убедительнее, если он разбавлен числами. Не «гибкая система скидок», а «скидка 25% на каждую третью покупку», не «динамично развивающаяся компания», а «за полгода работы мы успели заключить 5 сделок с компаниями-лидерами и получить более 200 положительных отзывов от клиентов». Чувствуете разницу?
Если вы возьмете на вооружение эти принципы, ваш текст гарантированно будет пользоваться популярностью у читателей. Иначе и быть не может. Люди чувствуют, когда для них стараются.
Главной при составлении текста для раздела «О компании» – знание своей темы и умение находить контакт с аудиторией.
Если вы пишите тексты на заказ , но до этого ни разу не работали с наполнением вкладки «О нас», для начала стоит попрактиковаться – предложите свою помощь какому-нибудь бизнесмену бесплатно или за символическую сумму. Со временем, если вы будете выдавать качественный продукт за вашу работу будут предлагать всё более щедрую оплату.
|
Краткое описание организации………………………………….. |
|
|
Общие положения ………………………………………………….. |
|
|
Правовой статус компании ……………………………………. |
|
|
Цель создания и предмет деятельности компании ….. |
|
|
Описание отделов компании………………………………………. |
|
|
Коммерческий отдел ……………………………………………... |
|
|
Бухгалтерский отдел ……………………………………………. |
|
|
Отдел по переработки дикоросов ……………………………………………... |
|
|
Гараж ………………………………………………………………….. |
|
|
Организация деятельности бухгалтерии……………………... |
Краткое описание организации
Название предприятия: ООО «»
Адрес предприятия: ООО "" Нижневартовский район д.Вата, ул. 9,кв. 6., тел.(факс), тел.
Руководитель предприятия: Генеральный директор
Банковские реквизиты: ИНН, р/с, Заподно-Себирский банк РФ г.Тюмень, Нижневартовском отделении № г.Нижневартовск
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ООО «» создано на основе учредительного договора, о добровольном объединении вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности, предусмотренной уставом компании.
Предприятие имеет своё фирменное наименование на русском языке – ООО «»;
Уставной капитал составляется из номинальной стоимости акций компании приобретённых акционерами и составляет 20 рублей за 1 акцию.
ПРАВОВОЙ СТАТУС КОМПАНИИ
ООО «» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в арбитражном суде, суде и третейском суде.
ООО «» имеет круглую печать, может иметь штамп и бланки с изображением своего наименования на русском языке, эмблему и товарный знак, а так же прочие атрибуты юридического лица, открывает расчётные и иные счета в банках.
ООО «» отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом, а его акционеры несут риски убытков, связанных с деятельностью компании, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
ООО «» осуществляет все виды внешне экономической деятельности в установленном законодательством порядке.
Цель Создания и предмет деятельности ПРЕДПРИЯТИЯ
Целью создания и деятельности организации, согласно уставу компании, является извлечение прибыли.
Предметом деятельности компании, согласно уставу, является:
Сбор и переработка дикоросов;
Производство товаров народного потребления;
Изготовление и реализация строительных материалов;
Производство, заготовка, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции;
Производство продуктов питания;
Осуществление иных видов деятельности, не запрещённых действующим законодательством.
ООО «» сертифицирует выпускаемую продукцию (товары, работы, услуги) в соответствии с действующим законодательством и несёт ответственность за реализацию продукции (товаров, работ, услуг), причиняющих вред потребителям.
Описание отделов компании
В ООО «» имеется четыре отдела:
Коммерческий отдел;
Бухгалтерский отдел;
Отдел по переработки дикоросов;
Наглядное изображение организационной структуры компании представлено на схеме 1.
Организационная структура ООО «».
КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
В этом отделе работают три человека. В офисе отдела имеется 2 компьютера и факс.
Коммерческий отдел ООО «» занимается покупкой строительных и отделочных материалов и продажей товаров и услуг. Так же в функции этого отдела включается поиск покупателей (клиентов) и продавцов (поиск осуществляется по принципу “дешевле купить – дороже продать”), установление контактов с покупателями (клиентами) и продавцами, ведётся поиск постоянных клиентов и оформляются некоторые документы: доверенность на получение груза и др.
БУХГАЛТЕРСКИЙ ОТДЕЛ
В работе этого отдела занято только два человека: гл. бухгалтер и бухгалтер. Кассир в отделе отсутствует, так как используется безналичная форма расчёта через банки, но в случае необходимости функции кассира выполняет гл. бухгалтер.
В офисе имеется 2 компьютера; 2 принтера; ксерокс; машинка для пересчёта денег, что обеспечивает полную автоматизацию ведения учёта. Все операции выполняемые бухгалтерией производятся на компьютере с помощью специализированных программ: “1С Бухгалтерия: v.7.7”.
ОТДЕЛ ПО ПЕРЕРАБОТКИ ДИКОРОСОВ
Работой отдела руководит зам. директора по дикоросам. У него в подчинении находятся сформированные рабочие бригады.
Основными видами деятельности отдела являются: переработкой кедрового ореха в конечный продукт - кедровое масло, а так как производство кедрового масла связано с очисткой кедрового ореха от оболочки, то и упаковкой неочищенных и очищенных фракций ореха.
Таким образом, сегодня на рынке:
Кедровые орешки - самый полный комплекс витаминов и минералов в дар человеку от природы, в очищенном и неочищенном виде, фасованные и весовые;
Кедровое масло - аккумулятор идеально подобранных и сбалансированных биологически активных веществ, содержащихся в ядре кедрового ореха;
Мука из ядра кедрового ореха, получается из жмыха после получения кедрового масла - прекрасная пищевая добавка с лекарственными свойствами;
Мука из скорлупы кедрового ореха - сырье для косметики и основа для лекарственно-витаминных настоек. Продукция летне-осеннего сезона 2000 - 2002 годов:
Сухие ягоды - сырье для пищевой и фармацевтических отраслей, готовый пищевой продукт, не требующий особых условий хранения;
Свежемороженые клюква и брусника - поставляются под заказ - прекрасный пищевой продукт;
Сухие грибы - вкусное и питательное напоминание о лете;
Соленые и маринованные грибы в бочках - прекрасный готовый
Радио - и телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей). Однако в Уставе предусмотрены и иные виды деятельности, которые в настоящее время не ведутся:
Уставный капитал Общества на момент учреждения составилрублей. Вклад полностью внесен единственным учредителем в денежной форме.
Общество с ограниченной ответственностью с момента регистрации применяет упрощенную систему налогообложения с объектом «доходы» (Приложение 8). Расчетный счет открыт в Филиал ЗАО "ЭКСИ-БАНК" Псковский г. Псков. В штате работают три сотрудника – генеральный директор , программист, web-дизайнер. Остальные работники привлекаются по договорам авторского заказа и подряда. Основными заказчиками программной продукции являются юридические лица. Все платежи осуществляются в безналичном порядке.
Бухгалтерский учет ведет генеральный директор, о чем имеется соответствующий приказ. Бухгалтерский учет в организован в соответствии с учетной политикой, ежегодно утверждаемой генеральным директором и осуществляется в электронном виде (Приложения 1-2). Используется программа «1С Бухгалтерия». Учетная политика на 2010 год по сравнению с 2009 годом не изменялась. Вследствие применения упрощенной системы налогообложения с объектом «доходы» регистры бухгалтерского учета в обязательном порядке составляются по основным средствам и нематериальным активам , кассовым операциям.
В соответствии с учетной политикой предприятия, основные средства учитываются по ПБУ 6/01 «Учет основных средств» на счете 01 «Основные средства». К основным средствам относятся активы, предназначенные для использования в производстве продукции, при выполнении работ или оказании услуг, для управленческих нужд организации; сроком полезного использования более 12 месяцев; первоначальной стоимостью более 20 тысяч рублей; приносящие организации экономические выгоды (доход) в будущем и не предназначенные для перепродажи. Указанные критерии соблюдены в. К основным средствам отнесены персональные компьютеры, копировально-множительная техника. Амортизация основных средств для целей бухгалтерского учета начисляется в организации ежемесячно линейным способом на соответствующем счете 02 «Амортизация основных средств».
В налоговом учете расходы на приобретение основных средств, а также на их достройку, дооборудование, реконструкцию, модернизацию и техническое перевооружение, отражает согласно п. 3 ст. 346.16 Налогового кодекса, - с момента ввода основных средств в эксплуатацию.
Бухгалтерский учет нематериальных активов ведется в соответствии с ПБУ 14/2007 на счете 04 «Нематериальные активы». К ним в относятся программы для электронных вычислительных машин и интернет-сайты как приобретенные у авторов, так и созданные самостоятельно. Амортизация начисляется ежемесячно линейным методом на счете 05 «Амортизация нематериальных активов».
В налоговом учете согласно п. 3 ст. 346.16 Налогового кодекса расходы на приобретение (создание самим налогоплательщиком) нематериальных активов в период применения упрощенной системы налогообложения принимаются с момента принятия нематериальных активов на бухгалтерский учет.
Материалы учитываются на счете 10 «Материалы», счета 15 и 16 не используются. Списание материалов в бухгалтерском учете производится по себестоимости каждой единицы.
Товары учитываются в составе материально-производственных запасов по покупным ценам без использования счета 42 «Торговая наценка». Торговая наценка составляет в среднем 60 %.
Расходы по доставке товаров в стоимость товаров не включаются, а учитываются на счете 44 «Расходы на продажу».
Все расходы на продажу, собранные на счете 44, в полной сумме списываются на счет 90 «Продажи». Расчет расходов на остаток товаров не составляется.
Все расходы отчетного периода отражаются на счете 44 «Расходы на продажу».
Счет 97 «Расходы будущих периодов» не используется. Никакие резервы не начисляются.
В общеустановленном порядке осуществляется ведение кассовых операций. Они связаны в основном с подотчетными суммами. Поэтому оформляются такие первичные документы: приходные кассовые ордера , расходные кассовые ордера, авансовые отчеты с приложением оправдательных документов , журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов, кассовая книга . Так как ежемесячно в кассовой книге отражается около пяти операций, она окончательно формируется в конце финансового года (страницы нумеруются, книга прошивается, подписывается руководителем организации и скрепляется печатью). Расчеты с подотчетным лицом ведутся через корпоративную банковскую карту, наличными деньгами из кассы не выплачиваются.
Общество с ограниченной ответственностью в части выплаты заработной платы и иных вознаграждений физическим лицам выступает в роли налогового агента. То есть оно исчисляет, удерживает и перечисляет в бюджетную систему налоги с доходов своих работников. Заработная плата начисляется по повременной системе. Положение о премировании отсутствует. Перечисляется заработная плата исключительно на зарплатные банковские карты работников, в наличном порядке не выдается.
Основным регистром налогового учета является книга учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей , применяющих упрощенную систему налогообложения. В книге отражаются только доходы в соответствии с главой 25 Налогового кодекса.
Расходы на продажу (тыс. руб.)
Уровень расходов на продажу (в %)
Прибыль от продажи товаров (тыс. руб.)
Рентабельность продажи товаров (в %)
Прочие доходы (тыс. руб.)
Прочие расходы (тыс. руб.)
Прибыль до налогообложения (тыс. руб.)
Рентабельность торговой деятельности (в %)
Анализ показателей в динамике показывает, что в 2009 году выручка от продажи товаров составила 661,0 тыс. руб., что больше на 554,5 тыс. руб., чем за 2008 год. Такая ситуация обусловлена: 1) сравнением показателей целого финансового года (2009 г.) с тремя месяцами начала функционирования организации в 2008 году; 2) кассовым методом признания доходов и расходов по упрощенной системе налогообложения. Данная тенденция нашла отражение и в анализе иных показателей деятельности организации. Существенное влияние на деятельность и объем поступлений оказал финансовый кризис в стране. Однако, в целом за отчетный период по организации имеется прибыль 36,6 тыс. руб.
Показатели ликвидности и платежеспособности организации рассчитаны в табл. 1.2.
Таблица 1.2.
Анализ ликвидности и платежеспособности
Показатель ликвидности | Значение показателя в тыс. руб. | ||
На начало периода | На конец периода |
||
1. Коэффициент текущей ликвидности | Отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам . Рекомендованное значение > 2,0 |
||
2. Коэффициент быстрой ликвидности | Отношение оборотных активов к за минусом запасов краткосрочным обязательствам. Рекомендованное значение > 1,0 |
||
3. Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) |
Анализ показывает, что коэффициент текущей ликвидности близок к рекомендованному значению, хотя он дает общую оценку ликвидности. Полученное значение говорит о недостаточности оборотных средств для покрытия текущей краткосрочной задолженности.
Министерство образования и науки
НОУ ВПО «Вятский гуманитарно-технологический институт»
Факультет: «Экономико-технологический»
Курсовая работа
по дисциплине: «Стратегический менеджмент»на тему: «Разработка стратегического плана на примере Мебельной фабрики Лотус"»
Студентки Абашевой Алёны Дмитриевны
Курс 3 группа М 31
Преподаватель Комарова Татьяна Александровна
Работа сдана на проверку « » 2011 года
Оценка____________
Подпись преподавателя__________
Введение…………………………………………………………………………...3
Краткое описание и характеристика предприятия……………………….4
1.1 Организационно-правовая форма предприятия…………………………….4
1.2 Краткая история развития общества………………………………………..5
1.3 Основные виды деятельности………………………………………………..6
1.4 Краткое описание производственного процесса…………………………...7
1.5 Структура компании, система оплаты труда, основные конкуренты………………………………………………………………………...8
2. Краткий анализ экономической и финансовой деятельности……………...13
2.1 Анализ финансового состояния…………………………………………….13
3. Анализ внешней среды предприятия………………………………………...15
3.1 Анализ макросреды предприятия…………………………………………..17
4. Постановка целей……………………………………………………………..22
5. Конкурентный анализ………………………………………………………...23
5.1 SWOT-анализ ОАО «Лотус»……………………………………………..…23
5.2 Сильные и слабые стороны конкурентов…………………………………..26
6. Портфельный анализ предприятия…………………………………………. 27
7. Стратегия предприятия……………………………………………………….29
7.1 Внедрение и реализация стратегии…………………………………………33
Заключение…………………………………………………………………….…37
Список литературы………………………………………………………………38
Введение
Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация и глобализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Однако стратегии, единой для всех компаний, не существует, так же как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. Таким образом для того чтобы выработать стратегию для конкретной фирмы первым делом нужно провести стратегический анализ ее внутренней и внешней среды. Данной проблеме и посвящена эта курсовая работа. В работе, на примере предприятия«Лотус»показаны подходы и методика анализа внешней и внутренней среды организации.
Краткое описание и характеристика предприятия
1.1 Организационно-правовая форма предприятия
Объектом исследования является производственная фирма ООО «Лотус». Данная фирма основана в 2002 году. Местоположение ООО «Лотус» г. Киров ул. .Народная 28, офис 1
Организационно правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности – частная, учредителями являются физические лица. Средняя численность предприятия 80 человек.
ООО «Лотус»занимается производством корпусной мебели, в том числе офисной и домашней мебели: мебель для кухни, детские, спальни, прихожие, шкафы, шкафы-купе, комоды, столы, компьютерная мебель. Каждая из групп включает в себя широкий видовой ассортимент.
Производственный процесс, применяемый на предприятии ООО «Лотус» имеет тип мелкосерийного производства, что характеризуется изготовлением изделий под заказ, небольшим объемом выпуска. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением ручного труда.
Мебель поставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом пожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляется бесплатная доставка в пределах города.
Мебель спроектирована с учетом современных тенденций. Сочетает в себе презентабельный вид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.
При производстве используются экологически чистые импортные и российские материалы: ламинированное ДСП, противоударный PVC пластик, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной до 4 мм с различными вариантами обработки. Реализация продукции осуществляется в розницу, через сеть собственных магазинов.
Краткая история развития общества
В начале 2002 года фабрика занимала площадь 300 м². На ней трудилось менее тридцати человек. Ассортимент производимой продукции был сравнительно небольшой. Парк оборудования в то время состоял в основном из самодельных или восстановленных станков, количество которых было минимальным. В конце 2004 года, в результате проведенного анализа рынка возникла необходимость в расширении ассортимента и повышении качества выпускаемой продукции. В связи с этим на Фабрике были разработаны и запущены в производство дополнительные, новые модели кухонных гарнитуров и обеденных зон (угловые кухонные диваны, обеденные столы). В то время разработка новых моделей происходила не с разработки технической и конструкторской документации в первую очередь, а непосредственно с изготовления экспериментальных образцов, которые в последствии дорабатывались, корректировались и запускались в производство.В марте 2009 г. Фабрика приобретает новую производственную базу, что в перспективе дает возможность увеличения выпускаемой продукции в несколько раз.
1.3 Основные виды деятельности
Мебельная фабрика " Лотус" работает на мебельном рынке с 2002 года. За это время фабрика выросла в несколько раз и продолжает успешно развиваться.
Основное наше направление - это серийное производство корпусной мебели. В своей ассортиментной политике основной упор мы делаем на создание недорогих эргономичных коллекций мебели для домашнего уюта. Производство современной и качественной корпусной мебели. Это наборы мебели для спальни, прихожих, гостиных, детские и молодежные наборы. Широкий модельный ряд приставной мебели (тумбы, комоды), компьютерные и письменные столы. Разнообразие расцветок впишет нашу мебель в любой интерьер.
Постоянное внедрение новых изделий, улучшение их внешнего вида, функциональности и эргономичности неуклонно увеличивает спрос на нашу продукцию.
Для устойчивого спроса на нашу мебель, специалистами фирмы применяются все более новые и современные материалы, внедряются новые технологии, благодаря которым, мы можем изготовить под любого заказчика не только корпусную, но и мягкую мебель, учитывая все пожелания клиента. Многим покупателям нравится наша индивидуальность и творческий подход к выпуску мебели. Постоянное изменение и обновление ассортимента притягивает к нам все новых клиентов
Краткое описание производственного процесса
С труктура компании, система оплаты труда, основные конкуренты
Структура компании
Схема организационной структуры управления ООО " Лотус" отражает взаимосвязь и соподчиненность всех структурных подразделений и должностных лиц предприятия, распределение работников по уровням и звеньям управления. Положения о подразделениях регламентируют основные задачи, функции и порядок взаимоотношений данного подразделения с другими, обязанности, права и ответственность руководителя подразделения. Должностные инструкции определяют права, обязанности и ответственность каждого работника, порядок взаимоотношений. Штатное расписание определяет квалификационно-должностной состав аппарата управления предприятия.
Как видно из схемы организационная структура ООО " Лотус" является линейно-функциональной, то есть, основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций между ними.
Линейно-функциональная структура ООО " Лотус" реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производится коллегиально, а принятие решения и ответственность – только первыми руководителями единолично.
Структура предприятия ООО " Лотус" синтезирует лучшие свойства линейной структуры (четкие связи подчиненности, централизация управления в одних руках) и функциональной структуры (разделение труда, квалифицированная подготовка решений).
Линейно-функциональная структура ООО " Лотус" является наиболее распространенной, особенно среди средних звеньев управления. На нижних уровнях управления структуры наиболее характерными являются линейные связи подчиненности, а на верхних – функциональные. Как и любая другая, данная структура имеет преимущества и недостатки.
Организация оплаты труда работников
Заработная плата зависит от занимаемой должности, квалификации, стажа работы, количества и качества затраченного труда. По форме она может быть повременной, зависящей от количества затраченного времени, и сдельной, определяемой объемом выполненной работы.
В свою очередь, в рамках форм выделяются системы заработной платы. Использование той или иной формы или системы заработной платы в целях стимулирования зависит от сферы деятельности работников, характера трудовых операций, технологических процессов и т.п.
Для управленческого и обслуживающего персонала на предприятии принята повременно-премиальная система оплаты труда, которая состоит из гарантированной оплаты труда (должностного оклада), вознаграждений за достигнутый конечный результат и премии по итогам работы за квартал.
Должностной оклад определяется по штатному расписанию и согласовывается в контракте.
Вознаграждение за конечный результат определяется в зависимости от полученного валового дохода. Премия по итогам работы устанавливается руководством.
Для работников занятых в основном производстве принята сдельно-премиальная система оплаты труда, при которой:
Сдельная оплата труда определяется как произведение объема выпущенной продукции (работ, услуг) на сдельную ставку оплаты труда плюс премия из прибыли (дохода).Для учета выработки и начисления зарплаты рабочим является наряд. Наряд выписывается для конкретной бригады. Указывается вид работ, перечень операций входящих в этот вид работ, объем работ в натуральных единицах измерения, зарплата, входящая в стоимость указанного объема работ. Объем выполненных работ бригады зафиксирован в наряде, к наряду прикладываются состав бригады с указанием фамилии, профессии, квалификационных разрядов; табель учета отработанного каждым членом бригады времени.
Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании коллектива предприятия и зависит от доходов и финансового состояния предприятия. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и включает в себя:
Компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня,
Оплату специальной одежды сотрудников;
Оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим на предприятии;
Подарки к юбилейным дням рождения;
Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:
Ежегодный оплачиваемый отпуск;
Оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или травм в установленном законом размере;
Социальные блага, гарантии строго в соответствии с законодательством.
Информационное письмо – это род деловой документации, которая служит для уведомления партнеров, заказчиков, контрагентов, а также членов коллектива о каких-либо новостях, изменениях, достижениях и пр. сторонах деятельности организации.
Написание информационных посланий — необходимая часть работы для представителей бизнес-структур и государственных учреждений.
ФАЙЛЫ
Данный вид документов не является обязательным, т.к. информирование кого-либо о текущих делах организации отдается на откуп ее руководству и администрации. Тем не менее, многие предприятия, особенно крупные, не пренебрегают формированием таких писем, достигая таким образом сразу нескольких целей:
Обычно обязанность по составлению информационного письма лежит на руководителе структурного подразделения, который решает затрагиваемые в письме вопросы. Это может быть, например:
В любом случае составителем письма должно быть лицо, в чьи должностные функции входит написание подобного рода писем или уполномоченное на их составление отдельным распоряжением директора.
Текст информационного письма обязательно должен быть согласован с непосредственным начальником составителя или руководителем фирмы.
Информационное письмо может быть направлено к какому-то конкретному лицу или группе лиц: директору потенциальной организации-партнера, заказчику — индивидуальному предпринимателю, членам коллектива и т.п.
Письма могут быть:
Формируя информационное письмо, нужно скрупулезно следить за правописанием и придерживаться письменных стандартов русского языка по части пунктуации, лексики, грамматики и т.п.
Надо помнить тот факт, что получатели деловой корреспонденции всегда смотрят на то, насколько правильно описаны доводимые до них сведения.
Безграмотное письмо способно снизить ценность изложенной в нем информации и даже подорвать доверие получателя к отправителю.
Письмо надо писать коротко, ёмко, по делу, памятуя о том, что «краткость сестра таланта», и не растекаясь мыслью по древу. Доказано, что получатели подобного рода писем не готовы тратить на их прочтение больше одной минуты, что обусловлено высоким темпом современной жизни. Адресат наверняка заметит то, что отправитель ценит его время, а если его заинтересует изложенная в письме информация, он найдет способ и время связаться с автором послания.
В правилах написания информационных писем есть и некоторые абсолютные табу. В частности категорически недопустим развязный, грубый или чересчур панибратский тон. Также желательно избегать «штампов» или излишне холодных, «сухих» формулировок, специальной терминологии, обилия цифр, большого количества деепричастных и причастных оборотов и т.п.
Нельзя вносить в письмо недостоверные, непроверенные или лживые данные. Следует помнить о том, что информационное письмо при определенном стечении обстоятельств может обрести статус юридически значимого документа.
Информационные послания, вне зависимости от их автора и адресата, должны касаться только деятельности организации–отправителя или связанных с ней обстоятельств. Одновременно с этим они должны соответствовать некоторым требованиям в плане структуры и содержания:
Если к письму прилагаются какие-то дополнительные бумаги, видео и фото файлы и свидетельства, это следует также отметить в его содержании отдельным пунктом.
К оформлению письма, также как к его содержанию никаких особенных требований нет. Его допустимо писать как на фирменном бланке предприятия, так и на стандартном листе любого удобного формата. Первый вариант предпочтительнее, так как здесь отсутствует необходимость вручную писать реквизиты организации. К тому же, такое письмо выглядит значительно солиднее и еще раз подчеркивает его отношение к официальной корреспонденции.
Информационное письмо можно печатать на компьютере (хорошо в том случае, если нужно сразу несколько копий) или писать от руки – особенно выигрышно смотрятся письма, написанные каллиграфическим почерком с помощью пера.
Послание обязательно должно быть заверено подписью его составителя. Если это печатное письмо, можно использовать факсимильную подпись, если «живое», то только оригинальную.
Проштамповывать послание при помощи печати строгой необходимости нет, т.к. с 2016 года юридические лица имеют право использовать в своей работе штемпельные изделия только тогда, когда эта норма закреплена во внутренних нормативно-правовых актах компании.
При необходимости, прежде чем отправить послание, его следует зарегистрировать в журнале внутренних документов или журнале исходящей документации.
Информационное письмо можно отправить несколькими способами:
