... неценовой конкуренции . На рынке действуют два вида конкуренции - ценовая и неценовая . Через ценовую конкуренцию ... А. Ю. Конкуренция : теория и практика . Учебно-методическое пособие - М., 2003, с. 145 3 Юданов А. Ю. Конкуренция : теория и практика . Учебно- ...
Информации и т.п. Большинство теорий маркетинга услуг считают, ... уровень конкуренции на рынке услуг. При неценовой конкуренции за... непроникновения на рынок конкурентов. Наиболее эффективной является... распространение в практике маркетинговых исследований получил...
Предлагаемого на рынок товара, то есть, неценовая конкуренция . Поступление на рынок продукции... сложных проблем современной теории и практики организации конкурентной деятельности участников... на рынке появляется новый продукт, то для его эффективного сбыта...
Методы конкуренции - способы, распространенные в экономике, позволяющие предприятию в рыночных условиях привлекать внимание клиентов, развиваться, успешно существовать. Принято разделять известные в настоящее время методики на экономические и условные экономические. Первые предполагают соответствующие методы поведения, а вторые - остальные возможные попытки повлиять на положение, которое занимает компания в настоящий момент.
Есть два ключевых подхода: игра с затратами, с ценами. Влияние через цены - это такой вариант, когда компания прибегает к плавающей политике ценообразования. Основная задача - заставить соперника уйти из этой ниши. Зачастую для достижения цели предприятие ставит значительно ниже нормы цену на товар. Наибольший эффект метод конкуренции дает, если снижение происходит резко, непредсказуемо для соперников. Такой ценовой политики предприятие придерживается, пока не удается выдавить конкурента из ниши. В равной степени устраивают и варианты, когда соперник полностью прекращает деятельность, и когда выбирает другое направление как попытку избежать баронства.
Если примененные методы конкуренции дали желанный результат и соперника удалось убрать с рынка, можно восстановить цены до прежнего уровня. В ряде случаев предприятие может позволить себе поднятие стоимости выше прежнего норматива. Это позволяет возместить те убытки, с которыми был спряжен период конкурентной борьбы.
Самая слабая сторона описанного подхода устранения соперников - факт того, что противоположная сторона тоже может прибегнуть к подобной линии поведения. Конкурентная борьба на рынке зачастую непредсказуема, а заранее точную оценку можно дать лишь в случае, когда есть объёмные и корректные данные о финансовом состоянии конкурента.
Выигрыш остается за тем, кто располагает большим запасом денег на период начала «сражения». Как только в нише, где работает предприятие, появились первые признаки конкуренции, необходимо настраиваться на борьбу, из которой только один может выйти победителем. Впрочем, как показывает практика, только крупные монополии в настоящее время всерьез соперничают таким образом, в то время как большая часть компаний среднего и малого размера просто подстраиваются под общепринятый ценовой уровень. Для таких участников рынка актуальны иные формы и методы конкуренции.
Основная идея этого метода конкурентной борьбы - снижение до минимума затрат, связанных с процессом производства и реализации продукции. Предприятия прибегают ко всем допустимым по закону инструментам, позволяющим хоть немного сократить расходную составляющую бизнеса. Учитывается, что изготовление одного и того же продукта разными способами может быть очень затратным либо наоборот. Влияние оказывают технологические особенности производства, автоматизация рабочих линий, налаженность поточного рабочего процесса. Очень важным становится для предпринимателя наладить организованный рабочий день - это один из методов неценовой конкуренции.
Стремясь к минимизации трат в процессе производства и реализации, многие стараются применять наиболее недорогое сырье. Это нередко приводит к низкому качеству готового продукта, что, как показывает практика, не останавливает фирмы, с головой погрузившиеся в методы конкурентной борьбы в попытке отвоевать себе место на рынке.
Широко распространённая практика уменьшения трат, связанных с производственным и реализационным процессом - это привлечение дешёвой рабочей силы. Такой вариант нередко идет вразрез с действующими правовыми нормами страны. Речь не только о законе о защите конкуренции, но и о правилах трудоустройства. Предприятия нанимают нелегальных, полулегальных работников, готовых трудиться на тяжелой работе полный рабочий день при условии низкой оплаты труда. Впрочем, не стоит ждать, что такие сотрудники будут работать по-настоящему хорошо, производя качественный товар.
Как обращение к дешевой рабочей силе, так и другие методы неценовой конкуренции позволяют снизить траты предприятия. Значит, придерживаясь равных с соперниками на просторах рынка цен, компания может рассчитывать на большую прибыль. Указанная методика довольно типична и для малого бизнеса, и для предприятий среднего масштаба.
Есть несколько методов, объединенных в эту группу повышения конкурентноспособности предприятия. Если описанные ранее позволяли оказывать влияние на соперника, то эта группа разработана на идее привлечения большего количества покупателей.
Самый просто способ, который полностью подчинен закону о защите конкуренции, - легален, корректен и не ведет к занижению качества услуг - это расширение ассортимента. Предприятие таким образом формирует линейку предложений, чтобы клиент смог найти для себя что угодно, вне зависимости от пожеланий, как бы специфичны они ни были. Это касается не только наименований, но и расфасовки. Например, классический пакет молока - объемом один литр, но для удовлетворения нужд определенной категории клиентов выпускают тары по 100 мл, 330 мл, пол-литра или полтора.
Как рассказывают в курсе экономики в любой специализированной образовательной программе, применять знание понятия, видов конкуренции можно для улучшения положения фирмы на рынке. Каким образом это происходит в рамках описанного выше подхода? Как удалось выявить, продажа товара, присутствующего в наличии в разных вариантах оформления, всегда больше, нежели того, которое есть лишь только в одной форме.
Для предприятия такой вид конкуренции выгоден, как и для клиента: на маленькие упаковки можно ставить такие цены, которые в пересчете на чистый вес продукта будут выше. Фирма получает прибыль, клиент - необходимый ему товар. Дополнительные инструменты этого вида конкуренции (понятие ему дано выше) - изменение дизайнерского решения. Чем современнее, ярче выглядит продукт, тем с большим желанием его покупают. Стоит учитывать модную музыку, популярные фильмы - словом, даже не связанные напрямую аспекты социальной жизни.
Неценовые методы предполагают изменение свойств продукции, придание ей качественно новых характеристик, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции, не существовавшей на рынке, совершенствование комплекса услуг, сопутствующих товару (демонстрация товара, увеличение срока гарантийного ремонта и т. д.). Важным фактором неценовой конкуренции является экономичность и минимизация сроков поставки, которые могут соблюдаться в условиях доставки нужной продукции заданного качества в обозначенные договорными условиями место и время, с учетом минимальных совокупных затрат по транспортировке продукции. Нельзя не выделить и такой фактор неценовой конкуренции, как создание мощной сбытовой сети и службы сервиса.
К неценовым относятся следующие группы методов конкурентных действий.
Первая группа - методы обеспечения конкурентных преимуществ организации за счет изменения в лучшую сторону различных потребительских характеристик товаров и услуг, с целью повышения потребительской ценности:
Внедрение новых товаров (дифференциация товаров);
Внедрение товаров, обладающих новыми потребительскими свойствами, улучшенным качеством, более совершенным дизайном, более красивой упаковкой (дифференциация потребительских свойств товара).
Второй вид дифференциации применится когда:
Организация стремиться расширить перечень потребительских свойств товаров;
Организация старается расширить перечень рыночных сегментов производимых товаров;
Организация намерена добиться признания на относительно небольшом секторе рынка за счет разнообразия предлагаемых товаров;
Внедрение новых форм продажного и послепродажного сервиса, чтобы привлечь новые категории потребителей, побудить к более частому использованию товаров и разовой покупке большего количества товаров.
Вторая группа- методы стимулирования сбыта. Это кратковременные меры денежного или материального характера, поощряющие покупку товара.
Стимулирование сбыта имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия - потребителя или торгового посредника.
Потребитель обладает наибольшей значимостью, и вся политика маркетинга сводится к воздействию именно на потребителя. Цели стимулирования в данном случае сводятся к увеличению числа покупателей или увеличению количества товара, купленного одним и тем же покупателем. К средствам стимулирования продаж для покупателей относятся: образцы на пробу, премии, лотереи, скидки с цены, торговая скидка, купоны, распродажи, игры и конкурсы, клубы потребителей, «этикеточные мероприятия». Торговый посредник, являясь естественным звеном между производителем и потребителем, представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющий в данном случае регулирующие функции. При этом цели стимулирования могут быть направлены на то, чтобы:-- увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть;
Повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки и т. д.
Средствами стимулирования сбыта для торговых посредников являются: премии и подарки, торговые премии, компенсации затрат на рекламу, призы, выставки продажи, сувениры, торговые брошюры.
Организации следует постоянно сопоставлять и анализировать альтернативные варианты продажи своего товара, пересматривать цены и скидки в зависимости от происходящих на рынке изменений.
Реклама - это распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физических или юридических лицах, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для определенного круга лиц и предназначена формировать или поддерживать интерес к этим физическим или юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
Радиореклама является незаменимой частью нашей повседневной жизни. Однако ее основная трудность состоит в том, что довольно трудно выделить из этой аудитории потенциальных покупателей и заставить их слушать именно ту программу, в рамках которой идет реклама. Воздействовать на чувства можно с помощью соответствующих мелодий, шумов и голосов, рисующих захватывающие мысленные образы. Радио использует 3 основных инструмента для передачи послания:
Музыка, способствующую лучшему запоминанию;
Звуковые эффекты, использующиеся для передачи обстановки в которой происходит действие.
Успех рекламы в газетах и журналах определяется правильным выбором издания, хорошим текстом, броским оформлением текста, хорошим размещением текста на полосе издания, правильным выбором времени публикации и повторяемостью. Для того, чтобы выбрать наиболее подходящее издание необходимо составить перечень всех газет и прочих периодических изданий, способных достигать желаемой группы потенциальных покупателей.
В наружной рекламе главную роль играет фактор повторяемости поэтому бюджет должен быть составлен из расчета необходимости закупки специально отобранных мест, которые регулярно попадают в поле зрения большого количества людей.
Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм> |
|||
| 15259. | Методы, применяемые в анализе синтетических аналогов папаверина и многокомпонентных лекарственных форм на их основе 3.1. Хроматографические методы 3.2. Электрохимические методы 3.3. Фотометрические методы Заключение Список л | 233.66 KB | |
| Дротаверина гидрохлорид. Дротаверина гидрохлорид является синтетическим аналогом папаверина гидрохлорида а с точки зрения химического строения является производным бензилизохинолина. Дротаверина гидрохлорид принадлежит к группе лекарственных средств обладающих спазмолитической активностью спазмолитик миотропного действия и является основным действующим веществом препарата но-шпа. Дротаверина гидрохлорид Фармакопейная статья на дротаверина гидрохлорид представлена в Фармакопее издания. | |||
| 7441. | Рынок совершенной конкуренции | 35.29 KB | |
| Прибыль фирмы будет максимизироваться при таком объёме производства когда валовой доход превышает валовые издержки на максимальную величину. Оптимальным будет считаться такой объём производства когда валовые издержки будут превышать валовой доход на минимальную величину. Фирме следует закрыться в том случае когда ей не удастся покрыть свои переменные издержки. Если предельные издержки меньше предельного дохода то в таких условиях фирме следует увеличивать производство. | |||
| 19617. | Стратегия конкуренции в практике бизнеса | 61.28 KB | |
| Вместе с тем в реальных условиях российской экономики в процессе деятельности новых экономических структур повышается фактор неопределенности и увеличивается коммерческий риск связанный с производством продукции товаров услуг их реализацией товарно-денежными операциями коммерцией. Для современной конкуренции характерны техническое превосходство качество и надёжность инновационность продукции. Конкуренция должна заинтересовать предпринимателей нацеливать производство на удовлетворение рыночного спроса а через него на меняющиеся... | |||
| 16788. | Государство как субъект экономической конкуренции | 15.01 KB | |
| Контекстом предлагаемой концепции государства являются следующие теоретические обстоятельства подробнее этот и иные аспекты см. Баумолю выделяем два направления в исследовании государства первое из которых получило концентрированное выражение в теории общественного благосостояния второе ― в теории общественного выбора. Следствие этого ― ошибочная и не имеющая решения дилемма провалы рынка провалы государства; соответствующие ей теории внутренне противоречивы и базируются на... | |||
| 16469. | АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ СЫРОВ | 21.05 KB | |
| Российский рынок сыра имеет необычный характер развития и все это благодаря особенностям самого продукта является своеобразным индикатором состояния экономики в силу некоторых особенностей потребления. С ростом доходов населения доля потребления качественных сыров которые позиционируются в среднем ценовом сегменте возрастает так же как и возрастает потребление сыров класса премиум при этом цена в выборе сорта не всегда является определяющей. Сыр хорошо знаком российским... | |||
| 14820. | ФИРМА В УСЛОВИЯХ СОВЕРШЕННОЙ И НЕСОВЕРШЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ | 109.54 KB | |
| Доходы и прибыль фирм. Покупатели свободно меняют свои предпочтения при выборе товаров а продавцы легко переключают производство на выпуск более прибыльных продуктов. Доходы и прибыль фирмы. Прибыль это разница между валовым общим доходом TR и совокупными валовыми общими издержками производства ТС за период продаж... | |||
| 7440. | Фирма в условиях чистой монополии и несовершенной конкуренции | 16.83 KB | |
| Закрытая монополия. Это монополия, которая защищена юридическими запретами, наложенными на конкуренцию. Естественная монополия. Это отрасль, в которой долгосрочные средние издержки достигают минимума только тогда, когда только одна фирма обслуживает весь рынок целиком. Открытая монополия. Ситуация, когда фирма на какое-то время становится единственным поставщиком продукта, но не имеет специальной защиты от конкуренции. | |||
| 15138. | Изучение поведения фирм в условиях совершенной конкуренции | 28.57 KB | |
| В отличие от общей идеей что рыночная экономика является полностью бесплатным производители - компании и крупные объединения - можно назначить практически любую цену на свою продукцию обработки потребителя чтобы достичь наивысшего объема продаж или прибыль современная рыночная экономика показывает достаточно жесткие правила игры которая характеризуется использованием методов и форм цен и ценовой конкуренции. Тип организации рынка как упоминалось выше в свою очередь влияет на поведение фирм что делает анализ моделей поведения... | |||
| 16798. | Решение задачи пространственной конкуренции Хотеллинга на прямой в безопасных стратегиях | 60.36 KB | |
| Хотеллинг в своей статье нашел решение являющееся оптимальным но не исследовал при каких условиях локальное равновесие является глобальным. Большинство последующих работ можно разделить на три группы: 1 поиск равновесий для модели с транспортными издержками модифицированными таким образом что равновесие в игре цен существует при любых расположениях... | |||
| 19382. | Моделирования ситуации для фирмы, производящей цемент в условиях совершенной конкуренции | 100.15 KB | |
| Признаки совершенной конкуренции: бесконечное множество равноценных продавцов и покупателей; однородность и делимость продаваемой продукции; отсутствие барьеров для входа или выхода с рынка; высокая мобильность факторов производства; равный и полный доступ всех участников к информации цены товаров; наличие ситуации когда ни один участник конкуренции не в состоянии оказать непосредственное влияние на решение другого неэкономическими методами; стихийное установление цен в ходе свободной конкуренции; отсутствие монополии наличие... | |||
Отличительная особенность неценовой конкуренции - разнообразие методов. Но все они применяются в отношении двух объектов соперничества: набора потребительных свойств и уровня их качества. Когда объектом соперничества выступает набор потребительских свойств, в фокусе борьбы оказываются форма продукта, его дизайн и упаковка, форма и метод продажи, реклама, предоставляемые покупателю до- и послепродажные сервисы. Вектор действия неценовых методов направлен на привлечение новых покупателей за счёт расширения набора потребительных свойств продукта (рис. 2.2а). Область её действия - установление контроля над спросом, а результат - перераспределение рынка среди конкурентов. Когда объектом соперничества становится качество продукта, применяются методы, ведущие к снижению эластичности спроса (рис. 2.26) путем укрепления приверженности покупателя к торговой марке за счет качества: технологического совершенства, надежности, удлинения срока службы, престижности и т.п. В этом случае вектор соперничества, он же и критерий успеха, - обеспечение лучшего соотношения цена-качество. Когда владелец цветочного магазина расширяет ассортимент, это является фактором привлечения новых покупателей. Когда он предоставляет еще и дополнительную услугу, например, оформляет букет, это укрепляет лояльность покупателя, выражаясь в снижении эластичности его спроса.
Фирма прибегает к применению методов неценовой конкуренции в двух случаях. Когда этого требует тип рынка и когда фирма стремится защититься от давления ценовой конкуренции. «Защитная функция» неценовой конкуренции связана не только со способностью не допустить «ценовую войну», но и с относительной устойчивостью конкурентного преимущества, обретенного благодаря применению неценовых методов конкуренции. Ценовые методы борьбы дают кратковременный выигрыш из-за легкости их копирования. В случае с дифференциацией продукта повторить достижения первопроходца не так легко, что дает ему превосходство на более продолжительное время.
Рис. 2.2.
Главная опасность, возникающая при переходе к неценовой конкуренции, - непредсказуемость реакции рыночного спроса на новшества продавца. При этом, несмотря на многообразие методов, сфера действия неценовой конкуренции уже, чем у ценовой, в том смысле, что последняя, хотя и с разной интенсивностью, действует на всех рынках, в то время, как неценовая конкуренция - только на рынках, где имеют место различия в потребительских предпочтениях.
Роль неценовой конкуренции связана с её воздействием на отраслевой рынок, конкуренцию и благосостояние. Неценовая конкуренция - способ сегментации рынка и усиления рыночной власти фирм одновременно. В этом смысле она может способствовать как снижению, так и росту концентрации рынка. Вызывая качественные перемены, она является орудием «созидательного разрушения» и преобразователем микросистемы конкуренции. Её заслуга заключается в том, что она генерирует эти изменения эндогенно, за счёт внутренних сил конкуренции. Рост доходов активизирует инновационную деятельность новаторов, а рост их конкурентоспособности - инновационные усилия соперников. Подражая (копируя и имитируя) новатору и стремясь превзойти его, конкуренты расширяют пространство «созидательного разрушения», создавая условия для возникновения новых рынков. И. Шумпетер был прав, утверждая, что «вопреки учебникам в капиталистической действительности преобладающее значение имеет другая (неценовая - Ю. Т.) конкуренция, основанная на открытии нового товара, новой технологии, нового источника сырья, нового типа организации (например, крупнейших фирм). Эта конкуренция обеспечивает решительное сокращение затрат или повышение качества, она угрожает существующим фирмам не незначительным сокращением прибылей и выпуска, а полным банкротством» ..
Неценовая конкуренция является фактором повышения общественного благосостояния, так как, расширяя товарный ассортимент, обеспечивает более полное удовлетворение разнообразных потребительских предпочтений. Интенсивность ведения неценовой конкуренции является весьма надежным показателем уровня благосостояния населения и всегда интенсивнее ведётся в странах с высоким уровнем доходов населения. Хотя стремление фирм выделить свой продукт может привести к чрезмерному продуктовому разнообразию, вызывающему потери. Но продуктовая дифференциация может наносить и ущерб потребителям, увеличивая их затраты, с одной стороны, из-за трудностей совместимости продуктов разных продавцов, а с другой - из-за роста рыночной власти продавцов. Снизить остроту этих проблем может стандартизация, как, например, введение общеевропейского стандарта для зарядных устройств к мобильным телефонам. Но стандартизация может стать препятствием для обоснованной дифференциации продукта, а значит, тормозом для развития конкуренции. Особенно большой риск её применения возникает в условиях быстрых технологических изменений, где стандарт может стать средством навязывания неэффективного технологического решения. Доминирующая фирма всегда стремиться навязать свой стандарт, в то время, как у небольшой фирмы больше стимулов к созданию совместимого продукта.
В настоящее время объектом неценовой конкуренции становится символическая ценность (sign-value ), под которой подразумевается дополнительная стоимость, которую готов платить покупатель за обладание продуктом строго определённой торговой марки или брэнда. Источник её формирования не потребительные параметры продукта, а субъективное восприятие покупателем продукта как «фирменного». Продукты конкурируют между собой в качестве символов". Определяющими становятся имиджевые признаки продукта, создаваемые не в производстве, а в информационно-коммуникативной сфере. Завоевание конкурентных преимуществ осуществляется посредством активного применения информационной дифференциации, выступающей источником формирования символической ценности. Отличительная особенность конкуренции на основе символической ценности - высокая интенсивность и бескомпромиссность. Высокая интенсивность борьбы обусловлена спецификой рынка символической ценности, который действует по принципу: «победитель забирает всё». Учитывая непредсказуемость результатов информационной дифференциации, конкурентам невыгодно ограничивать объем предложения продукта, что также будет способствовать повышению интенсивности конкуренции. Бескомпромиссность борьбы связана со спецификой спроса на «товары-символы». Статус символической ценности даёт продукту неограниченную власть над потребителем. Однако смена символа автоматически ведет к полному его обесценению и к лавинообразному падению спроса на него.
Инструментом создания символической ценности является реклама, ставшая активнейшим методом информационной дифференциации и неценовой конкуренции. Для фирмы она - метод продвижения товара посредством поддержания интереса к нему. Её задача, воздействуя на спрос и его эластичность, обеспечить контроль над ценой, избегая ценовой конкуренции. Для конкуренции значение рекламы заключается в её способности 1) сглаживать степень различия между продуктами при реальной продуктовой дифференциации и 2) усиливать такие различия при фантомной (мнимой) дифференциации. Воздействие рекламы на конкуренцию оценивается по-разному. Одни, например Г. Бэккер и Дж. Стиглиц, видят в ней информатора. Другие, как Н. Калдор и Дж.К. Гэлбрейт, - инструмент манипуляции предпочтениями потребителей . Дело, однако, в том, что конкуренция даже информационную составляющую рекламы превращает в способ воздействия на покупателя.
Важен не факт воздействия рекламы, а его последствия для конкуренции. Обычно влияние рекламы исследуется в разрезе её воздействия на структуру рынка (концентрация, свобода входа, степень продуктовой дифференциации) и сигнализирования о качестве продукта. Эмпирические исследования показывают, что влияние рекламы зависит от специфики рынка (объем), типа покупателя (промежуточный, конечный) и типа продукта (искомый или испытуемый). На объемных рынках, где рекламные расходы способствуют реализации положительного эффекта масштаба, агрессивная реклама усиливает преимущества крупных фирм и может создавать барьеры для входа новых фирм, чего не будет наблюдаться на малоразмерных рынках. Промежуточные покупатели слабо подвержены рекламе и здесь её влияние на конкуренцию мало. Для испытуемого блага, качество которого определяется в процессе потребления, реклама может служить сигналом о качестве. В этом случае, обеспечивая повторные продажи, она может стать причиной сужения продуктового разнообразия, повышения входных барьеров на рынок и снижения интенсивности борьбы. Однозначно оценить воздействие рекламы на конкуренцию нельзя. Даже устойчивый рост расходов на рекламу не может изменить этого вывода, поскольку их рост, с одной стороны, свидетельствует о том, что соперники рассматривают рекламу в качестве способа защиты от конкуренции, а с другой - он же указывает на усиление интенсивности борьбы за конкурентные преимущества.
Иная ситуация на рынках, где символическая ценность - главный источник преимущества. Удовлетворение физиологических потребностей приводит к увеличению доли потребностей, имеющих психологический характер и потому сильно поддающихся управлению посредством воздействия на психику. Реклама становится важнейшим способом управления спросом. Когда цена не имеет определяющего значения для покупателя, продукт приобретает свойства «искомого блага». Но не из-за ценности продукта для покупателя, а в силу незначительности последствий для его бюджета ошибочного выбора. Покупатель становится склонным к спонтанным, необдуманным покупкам. При таком типе потребительского поведения реклама перестает быть сигналом качества продукта, а обеспечение повторяемости покупок - ее главной задачей. Если критерием успеха в борьбе является не потребительная ценность, а её восприятие потребителем, то преимущество воплощается не в цене и не в качестве, а в образе продукта, и борьба разворачивается вокруг его «образов». Символы неустойчивы. Поэтому во главу угла будет поставлено не удержание, а привлечение покупателей: главное обеспечить большие объемы начальных продаж без расчёта на повторные покупки.
Несмотря на то, что символическая ценность и реклама повышают интенсивность соперничества среди продавцов, разворачивающаяся на их базе конкуренция несёт негативные последствия для общества. Во-первых, она приводит к нерациональному использованию ресурсов фирмы, акцентируя усилия на созидании не подлинных, а символических ценностей, не приносящих потребителям реальной выгоды. Во-вторых, усиливая асимметрию информации, она приводит к снижению эффективности рынка как информационной системы. В- третьих, она снижает эффективность конкуренции как механизма передачи знания, так как создаёт ложные фокальные точки и для покупателей, и для соперников, искажая тем самым передачу знания. Наконец, она приводит к снижению общественного благосостояния вследствие сокращения совокупного объема полезности из-за замещения в потребительском наборе подлинных ценностей мнимыми. Это позволяет утверждать, что конкуренция на основе символической ценности, сознательно искажая информацию о ценности продукта, выступает наиболее циничным методом реализации эгоистических интересов.
Принято считать, что устойчивость неценовой конкуренции обусловлена присутствием продуктовой дифференциации, лишающей соперников возможности перехода к ценовой форме конкуренции. Однако, как показала практика, устойчивость неценовой конкуренции определяется не наличием продуктовой дифференциацией, а её типом. Вероятность смены формы конкуренции велика при горизонтальной и низка при вертикальной дифференциации продукта. При горизонтальной дифференциации форма конкуренции является неустойчивой из-за того, что цена остаётся активным инструментом перераспределения рынка, так как соперник может переманивать покупателей, предлагая более низкую цену. В случае с вертикальной дифференциацией, где различия касаются уровня качества продукта, сегментация спроса более выражена, а значит, форма конкуренции более устойчива. В этом случае низкая цена при низком качестве продукта не обеспечивает переход потребителей более качественного продукта. Но продавцы высококачественного продукта могут использовать цену как инструмент вытеснения с рынка продукта низкого качества, если этому не препятствует уровень различия в издержках их производства. Вместе с тем, рынок с горизонтальной дифференциацией характеризуется большей интенсивностью и ценовой, и неценовой конкуренции.
Конкурентная практика свидетельствует о постоянно повторяющемся переходе от ценовой конкуренции к неценовой и обратно. В этом и состоит диалектика конкурентного процесса. Выступая как несовместимые и противостоящие друг другу его части, ценовая и неценовая его формы дополняют друг друга, обеспечивая тем самым гибкость действия механизма конкуренции и непрерывность конкурентного процесса. Но конкурентный процесс - это не круговое движение. Любая, возникающая на базе ценовой конкуренции, неценовая её форма, трансформируясь снова в ценовую форму, олицетворяет не возврат к прежнему своему состоянию, а переход к качественно новому состоянию, которое, воплощая в себе прежние принципы, будет отличаться условиями своего бытия и методами реализации. Оставаясь неизменной по сути, каждая форма при каждом новом переходе воспроизводится на новой материальной базе, знаменуя собой изменение условий предложения и спроса. При этом переходы к неценовой форме конкуренции - это скачки, отражающие качественные сдвиги в конкурентном процессе. Ценовая конкуренция разворачивается на базе произошедшего скачка и должна рассматриваться как период подготовки к новому скачку. Такие периоды становятся все более короткими и значимость ценовых методов конкуренции постепенно снижается. Но ситуация может радикально измениться, если на смену идеологии консьюмеризма1 придёт идеология «ответственного» потребления, вытекающего из осознания истинных потребительных ценностей и необходимости в ограничении потребления.
