Санкт-Петербург 26-я линия д 9а пон 34Н.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Салон красоты обязуется по заданию Клиента оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Клиент принимает и оплачивает услуги лично в строгом соответствии с условиями предоставления услуги и формирования её цены, описанных в Приложении №1 к настоящему договору (Прейскуранте).
1.3. Вся информация необходимая для определения услуги и порядка формирования цены услуги предоставляется Клиенту до начала выполнения услуги в наглядной и доступной форме.
1.4. Все услуги, оказываемые в рамках настоящего договора являются бытовыми услугами, то есть носят исключительно эстетический и гигиенический характер.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА САЛОНА КРАСОТЫ
Бесплатная юридическая консультация:
2.1. Салон красоты обязуется:
2.1.1. Предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию о предполагаемых работе в рамках предоставления услуг, которая в обязательном порядке должна содержать:
Фирменное наименование своей организации, фактический адрес и режим работы. Указанная информация размещается на вывеске, располагаемой у входа в Салон красоты, где предоставляются услуги по данному договору;
В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Салон красоты обязан информировать Клиента о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
Перечень оказываемых услуг и форм их предоставления (Приложение №1 к настоящему договору (Прейскурант));
Бесплатная юридическая консультация:
Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги;
Сроки и время оказания услуги;
Требования, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Клиента и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований;
Данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги;
Цены на оказываемые услуги, а также состав (перечень)используемых при этом материалов Салона красоты, и сведения о порядке и форме оплаты (Приложение №1 к настоящему договору (Прейскурант))
Бесплатная юридическая консультация:
Сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование Салона красоты, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
2.1.2. Предоставлять Клиенту для первичного ознакомления в наглядной и доступной форме:
Настоящий договор с приложениями;
Адрес и телефон подразделения по защите прав Клиента органа местного самоуправления;
Информационные материалы с описанием работ в рамках предоставления услуг Клиенту;
Бесплатная юридическая консультация:
Перечень категорий Клиентов, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
Предоставлять информацию на русском языке и располагать ее в удобном для обозрения месте.
Своевременно предоставлять информацию о своей организации и об оказываемых услугах, описанную в п.п. 2.1.1 и 2.1.2, в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации.
Иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется Клиенту по его требованию.
При информировании Клиента об услугах из Приложения №1 к настоящему договору (Прейскуранта), не акцентировать в рекламных целях его внимание на отдельных преимуществах тех услуг, которые Клиент не указал в заказе.
Бесплатная юридическая консультация:
2.1.7. Профессионально и в полном объёме, согласно условий настоящего договора, предоставить Клиенту выбранную им по итогам ознакомления с приложением №1 к настоящему договору (Прейскурантом) и получения всей необходимой информации услугу.
2.1.8. По итогам предоставления услуги Салон красоты предоставляет Клиенту квитанцию-счет о выполненных работах (Приложение №2 к настоящему договору), которая представляется по требованию Клиента.
Салон красоты вправе:
Удержать полную стоимость авансового платежа (в случае его внесения) в случае неявки Клиента за получением услуги по предварительной записи, в счёт компенсации потерянного Салоном красоты рабочего времени.
Обратиться в суд за востребованием полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Клиента от приёма оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
Бесплатная юридическая консультация:
Приостановить оказание услуг в случае возможности нанесения вреда здоровью Клиента, неадекватного его поведения, а также в случае нарушения Клиентом любого из условий настоящего Договора.
3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА
3.1. Клиент обязуется:
3.1.1. Определить для Салона красоты конкретную услугу(и) из приложения №1 к настоящему договору (Прейскуранта) и согласовать ее в предварительном счете.
3.1.2. Принять и оплатить услуги Салона красоты в соответствии с настоящим договором в полном объёме сразу после оказания услуги.
Бесплатная юридическая консультация:
3.1.3. Подробно ознакомиться с настоящим договором, Приложениями к нему, а также со всеми информационными материалами, которые предложит ему для обязательного ознакомления Салон красоты.
3.1.4. Письменно уведомить Салон красоты об особых требованиях к оказываемым услугам.
3.2. Клиент вправе:
3.2.1. В любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения настоящего договора, уплатив Салону красоты часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив Салону красоты расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора.
3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего договора в случае, если Салон красоты необоснованно уклонился от предоставления Клиенту информации об оказываемых услугах.
Бесплатная юридическая консультация:
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Салон красоты оказывает услугу, качество которой соответствует условиям приложения №1 к настоящему договору (Прейскуранту).
Если Салон красоты при заключении договора был поставлен Клиентом в известность о конкретных целях оказания услуги, Салон красоты обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
4.3. Салон красоты оказывает услугу в сроки, предусмотренные приложением №1 к настоящему договору (Прейскуранту).
4.4. При оказании услуг на дому у Клиента или в ином месте, указанном Клиентом, Салон красоты обеспечивает явку своего работника в согласованное с Клиентом время, а Клиент обязан создать необходимые условия для оказания услуги.
Бесплатная юридическая консультация:
4.5. Салон красоты использует для выполнения заказа Клиента материал и/или оборудование, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению.
Салон красоты немедленно предупреждает Клиента и до получения от него указаний приостанавливает выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
Непригодности или недоброкачественности средств или оборудования, посредством которых оказывается услуга;
Возможных любых неблагоприятных для Клиента последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги;
4.7. В случае предъявления любых претензий к качественным или количественным характеристикам оказанной услуги, Клиент обязан немедленно сообщить об этом Салону красоты в письменной форме путем предъявления ему письменной Претензии.
Бесплатная юридическая консультация:
В противном случае услуга считается оказанной в надлежащей форме и качестве и полностью принята Клиентом с момента выхода Клиенту из помещения Салона красоты.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ:
Стоимость услуг Салон красоты определяется в Приложении №1 к настоящему договору (Прейскуранте), а общая цена обслуживания, составляемая из количества выбранных Клиентом услуг, – в момент информирования Клиента об интересующих его услугах, согласно п.п. 2.1.1 и 2.1.2 настоящего договора, путем предоставления ему соответствующего предварительного документа, форма которого устанавливается Салоном красоты.
Клиент оплачивает услуги Салона красоты в рублях РФ и производит расчёты с Салоном красоты в наличной денежной форме в кассе Центра, как правило, сразу после оказания услуг.
Предварительная оплата услуг путём внесения 100% общей стоимости выбранных Клиентом услуг может предусмотрена в следующих случаях:
Бесплатная юридическая консультация:
При оплате услуг при помощи банковских карт
При заказе услуг общей стоимостью более(трех тысяч) рублей (по усмотрению Салона красоты)
В случае отказа письменного предварительного согласования объема заказываемых услуг.
Расчёт между сторонами производится путём внесения 100% общей стоимости выбранных Клиентом услуг в кассу Салона красоты в наличной форме оплаты в рублях РФ.
По соглашению Сторон возможна оплата услуг Салона красоты путем безналичных платежей на открытый счет Салона красоты либо при помощи банковской карты.
Бесплатная юридическая консультация:
По итогам исполнения услуг Салон красоты предоставляет по требованию Клиенту квитанцию (Приложение №2 к настоящему договору) и кассовый чек.
По усмотрению Салона красоты отдельным группам клиентов может быть предоставлена индивидуальная скидка на стоимость услуг (разовая, многократная, накопительная).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Клиенту предоставляется возможность по своему выбору востребовать с Салона красоты:
Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
Бесплатная юридическая консультация:
Соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
Возраста полной стоимости услуги.
6.2. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги, либо в ходе оказания услуги.
6.3. Салон красоты отвечает за недостатки услуги, если Клиент докажет, что они возникли до принятия им услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
6.4. Если Салон красоты нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, Клиент по своему выбору вправе:
Бесплатная юридическая консультация:
Назначить Салону красоты новый срок;
Поручить оказание услуги другому лицу Салона красоты;
Потребовать разумного уменьшения цены за оказание услуги;
Расторгнуть договор об оказании услуги с полным возмещением убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
6.5. Клиент вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг путем отказа непосредственно при оказании услуги либо письменного отказа от согласованной услуги. В этом случае Клиент возмещает Салону красоты фактически понесенные им расходы, связанные с односторонним отказом Клиента от договора.
Бесплатная юридическая консультация:
6.6. В случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с настоящим договором.
6.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает Салону красоты фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
7.1. Стороны не несут ответственности за последствия, наступившие в результате обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельства форс-мажора), а именно: землетрясения, наводнения, пожары, забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также любые действия третьих лиц, влияющие на качество оказываемых Салоном красоты услуг(прекращение подачи воды, электроэнергии, аварийные ситуации в системах обеспечения деятельности Салона красоты).
7.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно в письменной и/или устной форме информировать другую сторону о наступлении таких обстоятельств. Эта информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору и на срок их исполнения.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Бесплатная юридическая консультация:
8.1. Споры и разногласия разрешаются судом общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Стороны вправе урегулировать споры и разногласия путем переговоров, в претензионном порядке. Претензии предъявляются в письменном виде под расписку с отметкой о дате принятия претензии в Салоне красоты, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург 26-я линия д 9а пом 34Н
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента присоединения к нему Клиента путем начала переговоров с Салоном красоты об условиях оказания услуг и действует до исполнения ими обязательств по условиям настоящего договора и приложений к нему.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ САЛОНА КРАСОТЫ
Бесплатная юридическая консультация:
199106, г. Санкт-Петербург, 26-я линия, д. 9, пом. 34Н
В Северо-Западном филиале ОАО «МТС-Банк» в г. Санкт-Петербурге
Бесплатная юридическая консультация:
Генеральный директор Гузова Лариса Александровна
1.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора возмездного оказания услуг.
1.2. Исполнитель оказывает Заказчику парикмахерские услуги, именуемые в дальнейшем "Услуги".
1.3. Срок выполнения работ: _____________________________.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 1.3 настоящего Договор оказания парикмахерских услуг.
2.1.3. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки.
2.1.4. Предоставить Заказчику один или несколько видов парикмахерских услуг, а именно:
2.1.4.2. Окрашивание волос.
2.1.4.10. Лечебные процедуры.
2.1.4.11. ________________________ (указать необходимый вид услуги).
2.1.5. Оказать Услуги, используя продезинфицированный инструмент.
2.1.6. При обслуживании Заказчика использовать чистое белье и салфетки.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Оплатить работу в соответствии с условиями настоящего договора возмездного оказания услуг.
3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Заказчику, определяется из стоимости выбранного Заказчиком вида Услуг. Цены на каждый вид Услуг указаны в Прайс-листе - Приложении N 1 к настоящему договору возмездного оказания услуг.
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору возмездного оказания услуг в соответствии с действующим законодательством.
5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора возмездного оказания услуг, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров.
Узнать подробнее об услуге
г. Ростов-на-Дону,
тел.: _________________________________________________________________
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
ООО «Салоны Красоты» , зарегистр. 28.07.2007 г. инспекцией ФНС по Октябрьскому р-ну г. Ростова-на-Дону (свидетельство ЕГРЮЛ 61№), в лице директора Милославской Ларисы Александровны, действующий на основании Устава и лицензии № ЛО346 от 22.07.2016 г., выданной Министерством здравоохранения РО, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», с одной стороны, и ___________________________________________________________________________ (Ф.И.О. клиента), с другой стороны, проживающего по адресу _____________________________________________________________________,
Тел. ________________________________именуемый в дальнейшем «ПАЦИЕНТ», с другой стороны, заключили настоящий договор (в дальнейшем – Договор) о нижеследующем.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные косметологические услуги (в дальнейшем – косметологические услуги):
По настоящему договору Исполнитель оказывает Потребителю следующие услуги:
цена услуги, руб
а Пациент обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с действующим прейскурантом цен, установленным исполнителем.
1.2. Пациент при подписании настоящего договора ознакомлен с перечнем предоставляемых Исполнителем услуг, стоимостью и условиями их предоставления, о действующих льготах для отдельных категорий граждан и отказывается от предложенной ему альтернативной возможности получения этого вида медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
1.3.Пациент уведомлен, что после оказания косметологических услуг, указанных в п. 1.1. настоящего договора, для него могут наступить возможные негативные последствия.
1.4.Результатом оказания косметологических услуг является Чек и кассовый чек, выдаваемые Исполнителем Пациенту, либо другой документ, подтверждающий факт оказания косметологической услуги.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1 Организовать консультацию Пациента, а в случае необходимости, рекомендовать дополнительные консультации и обследования у специалистов иного медицинского профиля с целью уточнения правильности выбора процедуры.
2.1.2 Предоставить Пациенту полную и достоверную информацию по оказываемой услуге(процедуре), о противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе оказания процедуры.
2.1.3 Ознакомить Пациента с порядком и планом оказания косметологических услуг и действующим прейскурантом на косметологические услуги до начала оказания услуги.
2.1.4 Оказать косметологические услуги с применением надлежащих материалов, медикаментов, инструментов и оборудования.
2.1.5 Оказать косметологические услуги надлежащего качества в соответствии с медицинскими показаниями, использованием современных технологий и предоставлением высокого уровня обслуживания.
2.1.6 Информировать Пациента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата процедуры. Предложить Пациенту и подписать Информированное согласие на каждый вид оказываемых услуг (Процедур).
2.1.7 При возникновении обстоятельств, которые могут привести к осложнениям в ходе оказания косметологических услуг, поставить пациента об этом в известность через информированное согласие на проведение косметологических процедур.
2.1.8 Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношения с Пациентом, хранить врачебную тайну.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1 Самостоятельно по согласованию с Пациентом, определять характер и объем косметологических услуг, необходимых для Пациента в рамках плана лечения, а также по мере проведения лечебных процедур.
2.2.2 Требовать предоставления Пациентом сведений и документов, необходимых для оказания косметологических услуг наибольшей эффективности, в случаях предыдущего наблюдения или лечения в иных лечебных учреждениях.
2.3.1 Предоставить необходимую информацию для Исполнителя о состоянии своего здоровья или иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемой Исполнителем услуги.
2.3.2 Внимательно изучить и подписать «Информированное согласие» на каждый вид оказываемой услуги.
2.3.3 Являться на прием в строго назначенное время, а в случае невозможности явки в назначенный срок, предупредить Исполнителя заблаговременно.
2.3.4 Предупредить Исполнителя об известных ему препаратах, которые могут привести к возникновению у Пациента аллергических реакций.
2.3.5 Строго соблюдать и выполнять все назначения врача, профилактические и лечебные мероприятия для достижения и сохранения результатов проведенной процедуры..
2.3.6 При возникновении любых осложнений или отклонений, возникших в процессе оказания косметологических, немедленно извещать о них Исполнителя.
2.4.1 Получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставляемых косметологических услуг.
2.4.2 Отказаться от исполнения Договора в любое время, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных косметологических услуг, выполненных до получения Исполнителем извещения об отказе Пациента от исполнения Договора.
3. ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ
3.1 Пациент выплачивает стоимость косметологических услуг по действующему прейскуранту в рублях как в наличной так и в безналичной форме.
3.2 Пациент оплачивает предоставленные косметологические услуги при каждом посещении.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1 Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания косметологических услуг в случаях несоблюдения Потребителем рекомендаций по лечению и иных неправомерных действий.
4.2 Пациент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3 В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
4.4 В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодатель-ством РФ.
4.5 В случае неявки Пациента или при обращении Пациента в другое лечебное учреждение Исполнитель не гарантирует достижения желаемого результата косметологических процедур.
4.6 Пациент вправе предъявить претензии Исполнителю по качеству оказанных услуг и, в случае, если услуга будет оказаны некачественно, потребовать либо повторного оказания косметологической услуги, либо соразмерного уменьшения установленной цены за услугу.
5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя. Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
5.2. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
5.3. В иных случаях, при согласии Потребителя на предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, объем и стоимость дополнительных медицинских услуг оговариваются сторонами в Дополнительных соглашениях к договору, которые являются его неотъемлемой частью.
5.4. В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1 Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
6.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.
6.3. Договор вступает в силу с момента его подписания обоими сторонами и действует бессрочно.
6.4. Неотъемлемой частью настоящего договора является Информированное согласие, которое подписывает Пациент на каждый вид оказываемых ему услуг. Информированное согласие хранится у Исполнителя.
6.5. Пациент дает согласие Исполнителю на систематизацию и использование его персональных данных, для внутреннего учета.
6.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, а так же связанные с его нарушением, прекращением или недействительностью, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим Законодательством РФ.
Исполнитель: ООО "Салоны красоты" ИНН3, свидетельство
ЕГРЮЛ 61№, Юр.адрес:, г.Ростов-на-Дону, пер. Черепахина, 243/97,
Р/счв Ростовском ф-ле банка "Возрождение" БИК
Директор ____________________________Милославская Л.А.
1.1 Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг
1.2.Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом в случае
1.2.1.Возникновения аллергии или непереносимости препаратов и материалов
1.2.2.Возникновения осложнений из-за ранее проведенных аналогичных услуг в другой организации (мы же, например, не знаем, чем там именно осветляли и красили, на каких препаратах работали, могли и напортачить. «полечить» волосы так, что теперь краска не берется и т. д. Желательно, чтобы новый клиент все-таки был осведомлен, «на чем» его красили)
1.2.3.Возникновения осложнений, связанных с состоянием здоровья клиента, сведения о которых не были сообщены Исполнителю (как раз критические дни, к примеру, температура, прием каких-либо препаратов) (есть у некоторых физиологическая особенность: в критические дни даже самая щадящая завивка не берется и окрашивание не дает желаемого результата)
1.3.Клиент несет ответственность за своевременную полную оплату услуг
1.4.Клиент предупрежден о возможных последствиях и осложнениях
ООО»ННН», в лице Управляющего (ФИО) , действующей на основании устава, с одной стороны, именуемое в дальнейшем Исполнитель и
ПРОПИСЬЮ ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
Именуемая (ый) в дальнейшем Клиент< с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем
Клиент поручает, а ООО»ННН» (в соответствии с лицензией такой-то) принимает на себя организацию выполнения работ по проведению следующих услуг. .
2.Права и обязанности сторон
2.1.1.Проинформировать Клиента об объеме, предполагаемой стоимости и длительности процедур, возможных осложнениях и получить его согласие на проведение процедур. Факт начала процедуры означает выполнение Исполнителем своих обязательств по данному договору и согласие Клиента
2.1.2.Оказать услуги, предусмотренные настоящим договором, с применением необходимых материалов.
2.1.3.Поставить Клиента о возникших обстоятельствах, кот. могут привести к увеличению объема оказания услуг и возможных осложнениях
2.2 Исполнитель имеет право
2.2.1.Самост-но определить хар-р и объем услуг, требовать у Клиента сведения, необходимые для эффективного оказания услуг
2.2.2.Отказать в приеме Клиента в случае нахожд-я Клиента в состоянии алкогольн. , наркотическ. или токсическ. опьянения
когда дей-я Клиента угрожают жизни, здоровью, чести персонала и других клиентов
на оказание услуг SPA-салона
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора.
1.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги SPA-салона, именуемые в дальнейшем «Услуги».
1.3. Срок выполнения работ _____________________________.
1.4. Услуги считаются оказанными после оплаты Заказчиком выполненных работ.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать Услуги с надлежащим качеством.
2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 1.3 настоящего Договора.
2.1.3. Предоставить Заказчику один или несколько видов Услуг, а именно:
2.1.3.10. ________________________ (указать необходимый вид услуги).
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Заказчику, определяется из стоимости выбранного Заказчиком вида услуг. Цены на каждый вид услуг указаны в Прайс-листе - Приложении N 1 к настоящему Договору.
3.2. Оплата Заказчиком Исполнителю стоимости оказанных Услуг осуществляется путем оплаты непосредственно в кассу Исполнителя.
3.3. Подтверждением оплаты Заказчиком оказанных Услуг является выдача Исполнителем кассового чека.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны после реализации предусмотренной действующим законодательством РФ процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон. Все приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
6.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется осуществить парикмахерское обслуживание (далее по тексту - «услуги»), а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
1.2. Срок оказания услуг: _____________________________.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Лично оказать услуги с надлежащим качеством.
2.1.2. Оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 1.2 настоящего Договора.
2.1.3. Безвозмездно исправить по требованию Клиента все выявленные недостатки.
2.1.4. Оказать для Клиента один или несколько видов услуг, а именно:
2.1.4.1. Модельные и креативные стрижки для взрослых и детей.
2.1.4.2. Окрашивание волос.
2.1.4.3. Химическая завивка волос.
2.1.4.8. Разнообразные долговременные укладки.
2.1.4.9. Вечерние и праздничные укладки.
2.1.4.10. Лечебные процедуры.
2.1.4.11. Массаж и мытье головы.
2.1.4.12. Подбор, выполнение работ с накладками и париками.
2.1.4.13. Поправка и окраска бровей и ресниц, нанесение макияжа.
2.1.4.14. ________________________ (указать необходимый вид услуги).
2.1.5. Оказать услуги, используя продезинфицированный инструмент.
2.1.6. При обслуживании Клиента использовать чистое белье и салфетки.
2.1.7. При оказании услуг руководствоваться указаниями Клиента о порядке оказания услуг.
2.2. Клиент обязан:
2.2.1. Оплатить стоимость услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. В случае оказания услуг с отступлениями от условий настоящего Договора или с иными недостатками Клиент вправе потребовать от Исполнителя:
2.3.1. Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2.3.2. Уменьшения установленной стоимости услуг;
2.3.3. Возмещения расходов на устранение недостатков.
В случае если недостатки не будут устранены Исполнителем в установленный Клиентом разумный срок, Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
3.1. Стоимость услуг, выполняемых Исполнителем по настоящему Договору, определяется исходя из стоимости выбранного Клиентом вида услуг (пп. 2.1.4 настоящего Договора). Цены на каждый вид услуг указаны в Прайс-листе - Приложении N 1 к настоящему Договору.
3.2. Оплата Клиентом Исполнителю стоимости оказанных услуг осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или безналичным путем.
3.3. Подтверждением оплаты Клиентом оказанных услуг является выдача Исполнителем кассового чека.
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров.
5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают разногласия на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.
6.2. Все приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
6.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
О сновательница авторской студии Geniya, известный визажист и мастер по коррекции бровей Гения Радзиевская рассказала BeautyHack, на что следует обратить внимание, если вы пришли в новый brow bar или к незнакомому специалисту.
Ко мне часто приходят девушки после неудачных походов к другим мастерам. К сожалению, с тех пор как услуга коррекции бровей «пошла» на поток и ее стали предлагать чуть ли не на каждом углу, ее качество снизилось. Хороших мастеров мало, их не хватает, но они все-таки есть! Итак, по каким признакам можно понять, что перед вами профи, а не «халтурщик»?
«Какую форму бровей вы хотели бы?» — этот вопрос вам зададут, как только вы сядете в кресло. Некоторые девушки иногда даже приносят фото актрис и моделей в качестве образца. Неопытный мастер сразу же приступит к работе, ведь желание клиента — закон. Но если перед вами профи, он сначала вас выслушает, а потом даст свои рекомендации. Выбирая форму бровей, нужно реалистично оценивать плотность роста волосков, их текстуру, особенности низкой или высокой «посадки», природную асимметрию лица и многие другие детали, которые вы можете не знать или не замечать. Если мастер понимает, что выбранная вами форма бровей не получится или вам не подойдет, он обязан это объяснить.
Один из первых вопросов, которые вам должен задать профессиональный визажист: «Когда в последний раз вы делали коррекцию?». Особенно этот вопрос важен, если на данный момент у вас тонкие брови, но в будущем вы хотите их отрастить и сделать более широкими. Мастер должен понимать, насколько интенсивно отрастают волоски, чтобы наметить план действий по созданию той формы, которую вы хотите получить в перспективе.
Если вы записались и на коррекцию, и на окрашивание бровей, оцените первую часть услуги, прежде чем мастер приступит ко второй. Самый распространенный случай «халтуры» — когда вам создают форму бровей не коррекцией, а дорисовкой с помощью красителя. Как это происходит? Во время окрашивания пигмент краски ложится не только на волоски, но и на кожу, образуя временный контур. Через несколько дней он смывается, и тогда становится понятно, что вместо коррекции вам сделали всего лишь стойкий макияж бровей.
Перед тем как приступить к основной работе, опытный визажист попытается вас разговорить, попросит улыбнуться или погримасничать. Зачем? Подбирая форму бровей, нужно руководствоваться не только принципом симметрии, но и учитывать индивидуальные особенности мимики. Положение бровей, когда вы сидите расслабленно с закрытыми глазами и когда вы общаетесь, смеетесь или хмуритесь, может сильно различаться. Простой пример: если в разговоре у вас всегда слегка поднимается правая бровь, при коррекции ее не нужно поднимать еще выше.
Красивые брови должны гармонично дополнять остальные черты лица, а не выделяться на их фоне. Специалист по бровям обязан знать хотя бы базовые правила этой гармонии. Какой формы у вас виски? Какой формы ваши скулы, овал лица? Все эти факторы нужно учитывать в работе. Например, если у вас слегка нависшие верхние веки, не нужно делать широкие брови, они будут еще больше утяжелять их. Если виски слегка вогнутой формы, не нужно удлинять линию в области «хвостиков», длинные брови вам не пойдут.
.jpg)
Хороший мастер посмотрит на ваши брови не только вблизи, но и в отражении. Дело в том, что взгляд через зеркало меняет восприятие лица, позволяет убрать эмоциональную составляющую. Этот оптический нюанс знают все профессиональные визажисты. В зеркале сразу видно все детали, которые могут остаться незамеченными при обычном рассмотрении вблизи.
Даже после удачной коррекции, как правило, необходим хотя бы минимальный макияж бровей. Бывают случаи, когда где-то не хватает волосков для создания ровной линии или объема, и подправить ситуацию можно только с помощью макияжа. Хороший мастер должен не только представить вам финальный вариант «готовых» бровей, но и научить вас базовым приемам, чтобы вы могли повторить макияж в домашних условиях.
Похожие материалы из рубрики
Brow bar (англ. brow - «бровь») – новое слово в бизнесе на услугах, связанных с красотой и здоровьем. Мини-центры по оказанию специализированных услуг по уходу за бровями и ресницами начинают активно переманивать клиентов у салонов красоты. И это понятно: специализация позволяет делать услугу более качественно и с большим профессионализмом. Если в салонах красоты брови усовершенствуют универсальные мастера, специализирующиеся и на других услугах (маникюр, педикюр, прически), то мастера броу-баров занимаются исключительно бровями и ресницами. Поэтому у последних гораздо больше шансов на создание обширной клиентской базы по своему направлению.
Мода на ухоженные брови активно поддерживается стилистами. Если в недавнем времени был настоящий бум экспресс-маникюрных салонов (нейл-баров), то сегодня эстафету начинают активно перехватывать студии бровей и ресниц. В столице их пока не так много, но это вопрос времени. В регионах же это направление бизнеса еще не развивается.
Основные услуги, которые оказывают броу-бары, это: экспресс-коррекция бровей , окрашивание ресниц и бровей, экспресс-макияж, а также продажа косметики и аксессуаров.
Целевая аудитория у броу-баров – девушки в возрасте от 18 до 35 лет. Наиболее выгодные места для размещения точки – торговые центры. Здесь можно расположить мини-центр в формате «остров» на площади в 8-15 кв. м. Основной акцент при размещении в ТЦ делается на постоянный поток посетителей (экспресс-услуга). Большая часть клиентов привлекается за счет живой рекламы (проходил мимо – увидел – заказал).
Альтернатива торговым центрам – отдельные помещения на первой линии жилых домов в спальных районах города. Здесь открывают бары на 25 – 30 кв. м, на несколько рабочих мест. Цена аренды здесь гораздо ниже, чем в торговом центре, однако меньше и поток клиентов. Хотя у раскрученных точек идет запись на несколько недель вперед. Многие из них не ставят себе задачу обслужить как можно больше клиентов за день: главное, сделать услугу качественно, чтобы посетитель приходил снова и снова.
Входной билет в дело начинается от 700 000 р. Большая часть средств понадобится на оборудование точки. Только одна студия коррекции бровей на 3 рабочих места, с двумя витринами и ресепшном обойдется минимум в 500 000р.
Основной канал продвижения броу-бара – социальные сети (вконтакте, фейсбук, инстаграм), наружная реклама (вывеска над входом в ТЦ) и от клиента к клиенту. Окупаемость составляет чуть более 12 месяцев.
Средний чек в броу- барах равен 800 р. (в Москве ценник чуть выше – от 1300 р.) На одну процедуру по окрашиванию и коррекции бровей мастер затрачивает примерно полчаса. Также некоторое время уходит на общение с клиентом, подготовку к работе. Поэтому за один рабочий день (8 часов) мастер может принять до 14 человек. Потенциальный доход составляет: 14 х 800р. = 11 200р. в день или 246 400р. в месяц (22 рабочих дня).
Это доход от одного рабочего места. Если оборудовать два рабочих места, доход вырастет вдвое и составит 492 800р. в месяц.
Далее рассчитаем чистую прибыль. Из полученной выше суммы вычитаем заработную плату мастеров – 147 840р. (30%), арендные платежи – 15 000р., затраты на расходные материалы – 20 000р., налоги (ЕНВД) – 6 000р., рекламные расходы – 15 000р. и прочие затраты (коммунальные платежи, транспорт и пр.) – 10 000р. Общие расходы составляют 213 840р.
Отсюда чистая прибыль: 492 800 – 213 840 = 278 960р. в месяц.
Здесь мы приводим расчет популярного броу-бара. У начинающей фирмы такая посещаемость будет не сразу. Поэтому данные показатели будет правильным скорректировать на 50 – 60% в сторону уменьшения. Но и при таких раскладах можно рассчитывать на высокую маржинальность бизнеса.
Из-за того, что услуга коррекции бровей в нашей стране не развита, крайне сложно найти достойных мастеров. Да и можно наделать множества роковых ошибок, которые приведут к провалу идеи. Чтобы избежать рисков, можно начать бизнес по системе франчайзинга , то есть выкупить право на пользование успешным брендом. А такие компании уже работают в некоторых крупных городах, в том числе и в Москве.
Приобретая франшизу, вы исключаете все те минусы, которые присущи самостоятельному открытию дела. Франшиза дает:
